Waar kun je op rekenen

Tonny Lips is gespecialiseerd in het oplossen van werkgerelateerde kwesties.

Je hebt te maken met een proces waarbij ongeacht het proces:

• vooraf informatie wordt gegeven over vertrouwelijkheid en geheimhouding
• er opties worden geboden voor individuele en vertrouwelijke gesprekken
• ondersteuning wordt geboden van begin tot een oplossing
• de aanpak doelgericht is
• de begeleiding onafhankelijk is
• wordt geluisterd naar wensen en behoeften
• wordt gewerkt aan wederzijds begrip rekening houdend met belangen

Drie vormen van ondersteuning

Mediation

Wanneer er situaties zijn ontstaan waardoor het tussen leidinggevende en medewerker of medewerkers onderling of in teams niet meer soepel verloopt dan kan mediation een oplossing bieden. Gedoe of werk gerelateerde spanning op het werk leidt veelal tot verminderde motivatie, problemen in het functioneren en kan zelfs leiden tot gezondheidsproblemen.

Externe vertrouwenspersoon

Werknemers kunnen op hun werk geconfronteerd worden met vormen van ongewenst gedrag zoals, (seksuele) intimidatie, discriminatie en agressie. Het is noodzakelijk dat een getroffen werknemer met zijn problemen terecht kan bij een vertrouwenspersoon. Als externe vertrouwenspersoon heb tevens ervaring als onafhankelijke deskundige in klachtencommissies.

Gespreksbegeleider

Soms wordt de procedure van mediation als “te” zwaar beschouwd. Er is niet direct sprake van een conflict maar toch zijn medewerkers onderling of in teams de verbinding kwijt geraakt. De gesprekleider of procesbegeleider kan vanuit de neutrale en onafhankelijke positie de onderlinge communicatie verhelderen en verduidelijken waardoor gewerkt kan worden aan de onderlinge verbinding en het vergroten van het onderlinge vertrouwen.

Privacyverklaring